top of page

Política de devoluciones

En A New Day, A New Chapter, queremos que usted esté satisfecho con cada compra que realice.

 

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para obtener un reembolso, todos los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales, y acompañados de un recibo o comprobante de compra.

 

No podemos ofrecer reembolsos ni cambios por artículos abiertos o usados. Si un artículo devuelto no cumple con estos criterios, se le reembolsará el coste del envío. Para solicitar una devolución, contáctenos a través de la sección de contacto del sitio web o a través de mi correo electrónico: anewdayanewchapter@gmail.com

Le proporcionaremos una dirección de envío para la devolución, así como instrucciones para devolver su(s) artículo(s). Procesamos los reembolsos en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Tenga en cuenta que esto no incluye el tiempo de tránsito de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

política de privacidad

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que usted introduce en nuestro sitio web o nos proporciona de cualquier otra forma. Además, recopilamos la dirección IP (Protocolo de Internet) utilizada para conectar su ordenador a Internet; su nombre de usuario; su dirección de correo electrónico; su contraseña; información del ordenador y de la conexión, y su historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción con la página y los métodos utilizados para abandonar la página. También recopilamos información de identificación personal (como nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); datos de pago (incluyendo información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y su perfil personal.

 

Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, como parte del proceso, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente para los fines indicados anteriormente.

 

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Estos almacenan sus datos en servidores seguros protegidos por un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo que ofrece Wix.com y que utiliza nuestra empresa cumplen con los estándares PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI (PCI Security Standards Council), un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos PCI-DSS garantizan el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito en nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí su actualización para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la usamos o divulgamos.

Contáctenos

  • Instagram
  • TikTok
  • Facebook
  • Youtube
bottom of page